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Fiz um pedido de 3 livros na Quarta-feira dia 11/04/12 e efetuei o pagamento na conta corrente de vocês no dia seguinte. Era pro pagamento ter sido confirmado na Sexta dia 13. Até hoje dia 16 não foi confirmado. Já tentei ligar inúmeras vezes para o único telefone que está no site e aqui no blog e nunca ninguém atendeu. Tentei me comunicar por mensagem no site umas 3 vezes e até agora ninguém respondeu. Gostaria de saber o que mais eu tenho que fazer para conseguir me comunicar com um de vocês já que o pagamento foi efetuado, inclusive estou com o comprovante em mãos, e até agora consta como não efetuado no site. Já era para os livros estarem a caminho da minha casa. Peço que entrem em contato comigo o mais rápido possível já que gostaria de resolver isso da forma mais pacífica possível. Caso contrário, terei que tomar as medidas cabíveis. Meu e-mail é fernandahare@hotmail.com. Espero um retorno de vocês em no máximo 3 dias. Sou consumidora, fiz tudo conforme manda o site de compras e sinto que estou sendo lesada. Conto com a compreensão de vocês.
Boa tarde!
ResponderExcluirFiz um pedido de 3 livros na Quarta-feira dia 11/04/12 e efetuei o pagamento na conta corrente de vocês no dia seguinte. Era pro pagamento ter sido confirmado na Sexta dia 13. Até hoje dia 16 não foi confirmado. Já tentei ligar inúmeras vezes para o único telefone que está no site e aqui no blog e nunca ninguém atendeu. Tentei me comunicar por mensagem no site umas 3 vezes e até agora ninguém respondeu.
Gostaria de saber o que mais eu tenho que fazer para conseguir me comunicar com um de vocês já que o pagamento foi efetuado, inclusive estou com o comprovante em mãos, e até agora consta como não efetuado no site. Já era para os livros estarem a caminho da minha casa.
Peço que entrem em contato comigo o mais rápido possível já que gostaria de resolver isso da forma mais pacífica possível. Caso contrário, terei que tomar as medidas cabíveis.
Meu e-mail é fernandahare@hotmail.com.
Espero um retorno de vocês em no máximo 3 dias. Sou consumidora, fiz tudo conforme manda o site de compras e sinto que estou sendo lesada.
Conto com a compreensão de vocês.
Att,
Fernanda Costa